Avant de nous contacter :
Kayou Frames a été fondé par des pilotes, pour des pilotes. Nous sommes une petite équipe de 3 bénévoles, avec une seule personne qui gère les stocks, l'impression 3D et l'expédition simultanément. Ce n'est ni notre travail principal, ni une source de revenus pour aucun d'entre nous.
Merci d'être tolérant en ce qui concerne la réactivité et les délais des services que nous offrons ; nous faisons de notre mieux compte tenu de la demande à laquelle on fait face !
Restock :
Si le châssis ou l'article que vous recherchez n'est pas en stock, ne vous inquiétez pas, nous n'avons pas abandonné la production. Nous faisons généralement du réapprovisionnement une fois tous les 1 à 2 mois, en fonction de nos disponibilités.
Nous vous recommandons de nous suivre sur les réseaux de Kayou pour être informé en direct des restocks.
Délais d'expédition :
Étant donné que nous n'y travaillons pas à temps plein, les délais d'expédition peuvent varier de 2 à 3 semaines (les commandes sans impression 3D seront les plus rapides). Si votre commande n'est pas expédiée dans la semaine, ne paniquez pas, nous ne vous avons pas oublié !
Contact :
Priorisez Discord pour nous contacter au plus vite. La communauté Kayou pourra peut-être même répondre à vos questions avant nous.
Pour toute demande particulière, contactez-nous directement via contact@kayou-frames.com